Vigente desde 04.12.22

O Thermas tem o compromisso de cuidar da privacidade e segurança de dados de todos os indivíduos com os quais se relaciona e agir nos exatos termos da legislação vigente, em integral observância e cumprimento à Lei 13.709 de 14 de agosto de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), ao Marco Civil da Internet - Lei Federal nº 12.965/2014, ao Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990) e ao Código Civil (Lei Federal nº 10.406/02).

Para esclarecer publicamente, a quaisquer interessados, o Thermas apresenta a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”), com vistas a informar a todos os possíveis interessados a forma de tratamento de seus dados pessoais, respeitando se os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Ao ler esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, é importante verificar o glossário abaixo:

ANONIMIZAÇÃO: Processo pelo qual o dado pessoal perde a capacidade de associação a uma específica pessoa, seja de forma direta ou indireta, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

DADO PESSOAL: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.

DADO PESSOAL SENSÍVEL: Categoria especial de dados pessoais que possui proteção legal maior, tais como: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural – artigo 5º, inciso II, da LGPD.

IP: Abreviatura da expressão em inglês Internet Protocol. É um conjunto de números geradospor um computador ao acessar a Internet e capaz de identificá-lo.

SITE: Designa o endereço eletrônico www.thermas.com.br, o website do Thermas, e seus respectivos subdomínios.

TITULAR: O indivíduo, “você”. Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

TRATAMENTO: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: acoleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação oucontrole da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração –artigo 5º, inciso X, da LGPD.

O THERMAS PODE TRATAR DADOS?

Sim. A LGPD estabelece permissões específicas de tratamento de dados pessoais em diferentes disposições.

No que é relativo às atividades do Thermas, o artigo 7º e 10 da LGPD trazem autorizações legais para o tratamento de dados pessoais em suas atividades empresariais. Confira:

“Art. 7º O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses:
I - mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;
II - para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (...)
VI - para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem) ; (...)
IX - quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais; ou
X - para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.”

“Art. 10. O legítimo interesse do controlador somente poderá fundamentar tratamento de dados pessoais para finalidades legítimas, consideradas a partir de situações concretas, que incluem, mas não se limitam a:
I - apoio e promoção de atividades do controlador; e
II - proteção, em relação ao titular, do exercício regular de seus direitos ou prestação de serviços que o beneficiem, respeitadas as legítimas expectativas dele e os direitos e liberdades fundamentais, nos termos desta Lei.”

Assim, o Thermas tem autorização legal para armazenar e tratar dados pessoais no seu interesse empresarial para realização de atividades de cobrança de crédito próprio ou de terceiro.

QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELO THERMAS?

O Thermas trata dados de acordo com seu legítimo interesse empresarial, portanto para a concretização de suas atividades empresariais e objetos sociais.

Os dados tratados pelo Thermas vão desde os dados recebidos espontaneamente de seus clientes, marketing e remarketing, dentre outros objetivos correlacionados.

O Thermas armazena os necessários dados de seus prestadores de serviço, fornecedores e terceirizados, em linha com a preservação dos objetivos de suas contratações.

Dentre esses dados são armazenados dados pessoais diversos como: nome, números de documentos pessoais, números de telefones, endereços físicos, endereços de e-mail, entre outros; todos sempre de acordo com o legítimo interesse do Thermas, conforme autorização legal, e com consentimento dos respectivos titulares.

Basicamente o tratamento de dados realizados pelo Thermas pode ser dividido entre: (i) clientes: os dados que são fornecidos pelos clientes do Thermas para prestação de serviços; (ii) marketing: dados obtidos mediante autorização digital dos titulares de dados ao acessarem o website do Thermas (cookies); ao preencherem formulários digitais para recebimento de informações, e-books, dentre outros; preenchimento de dados em eventos presenciais, etc.; e (iii) remarketing: mesmo objetivo do marketing, mas a partir de dados de titulares que formam a clientela do Thermas.

O Thermas poderá tratar dados considerados sensíveis pela LGPD para aprimorar a experiência de seus clientes e usuários e para iniciativas de marketing e remarketing, bem como para garantir a segurança e identificação dos clientes e funcionários, visto que transitam e convivem em espaço privado do Thermas, sobre os quais o Thermas possui ingerência e responsabilidades legais, dados sensíveis tais quais dados biométricos e dados de afinidade e personalidade.

O Thermas não armazena dados sensíveis outros e que não tenham relação com as premissas anteriores, tais quais: filosófico, político, orientação sexual, convicção religiosa, origem racial ou ética, filiação sindical, filiação partidária, etc.

Fazemos tratamento de dados de crianças (menores de 12 anos de idade) eis que fazem parte da clientela dos serviços/produtos do Thermas, mas os tratamos de maneira distinta e colhendo o consentimento específico de seus responsáveis legais, agindo em conformidade com a legislação.

Ainda, o Thermas somente armazena dados relativos à sua atividade empresarial e às suas necessidades para o atingimento dela, não fazendo parte de nossa Política o armazenamento indiscriminado de dados.

COMO OS MEUS DADOS SÃO UTILIZADOS?

Conforme indicado nesta Política, armazenamos dados pessoais e os tratamos com a finalidade de promover a sua segurança, de nossos clientes, funcionários e pessoas que estão em nossos espaços físicos e digitais, garantir que a utilização de nossos serviços seja adequada Página 5 de 9 e tenhamos conhecimento de dados pessoais indispensáveis para isso, realizar prospecção para vendas de serviços e produtos e também para a realização de efetiva venda e prestação de serviços/produtos relacionados ao objeto social do Thermas, de acordo com seu legítimo interesse e por autorizações concedidas na LGPD em seus artigos 7º e 10º.

Os dados pessoais são utilizados, portanto, para identificação dos clientes para atendimento e para cumprimento de obrigações legais e regulatória do Thermas em suas dependências, bem como para divulgações de novidades, campanhas promocionais, comunicações relacionadas à experiência do cliente, pesquisas de satisfação pós-visita, e todo tipo marketing dirigido para a prestação de novos serviços a clientes já atendidos e para permitir que novas pessoas nos conheçam e a nossos serviços/produtos. Nossas comunicações são feitas através de E-mail, WhastApp, SMS, Push, Site, Telefone e demais meios de comunicação.

O Thermas poderá armazenar, tratar e utilizar os dados pessoais dos titulares em demais serviços prestados/produtos vendidos diretamente pelo Thermas, desde que de acordo com o seu objetivo empresarial e com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados e com a Política de Cookies vigente, de acordo ainda com as finalidades expostas ao titular e, quando houver a exigência legal de consentimento para coleta de dados, a autorização que o titular previamente nos concedeu.

O Thermas pode transacionar internamente com empresas de seu grupo econômico os dados pessoais armazenados e tratados, com o objetivo de produzir iniciativas de marketing e prospecção e também para melhor compreensão do mercado e facilitação dos trâmites cadastrais e de vendas de novos produtos e serviços.

HÁ ARMAZENAMENTO DE COOKIES?

O Thermas pode, na forma da legislação vigente, armazenar informações fornecidas pelo navegador de internet dos titulares de dados que navegam nos sites das empresas participantes de seu grupo empresarial e em seu próprio site.

Sobre o tema, confira-se a Política de Cookies do Thermas disponível em nosso Site.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?

A LGPD não estabelece um prazo limite pelo qual os dados podem ser utilizados, ou então a partir de quando deverão ser descartados.

De acordo com a LGPD, é legal qualquer empresa manter o tratamento e armazenamento de dados pessoais enquanto úteis a seus propósitos empresariais lícitos e legítimos em relação àquele titular de dados.

Assim, os dados pessoais de cada titular serão indisponibilizados pelo Thermas no momento em que não forem mais úteis às atividades. Contudo, toda e qualquer pessoa poderá usufruir dos produtos e serviços do Thermas e poderá ser público-alvo de iniciativas de marketing e remarketing do Thermas, pelo que há relação direta entre a manutenção do armazenamento de tais dados pessoais e as atividades do Thermas.

O Thermas poderá manter em armazenamento, mesmo após cumprimento da finalidade para a qual coletados, específicos dados pessoais para garantir cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como para iniciativas de marketing.

A qualquer titular de dados que deseje não receber mensagens de marketing, poderá nos acionar pelo e-mail privacidade@thermas.com.br, com solicitação nesse sentido.

COM QUEM OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS?

Os dados de todos os titulares que constam na base de dados do Thermas estão seguros e regrados por política rígida de privacidade e segurança.

Os dados pessoais armazenados pelo Thermas somente serão compartilhados com prestadores de serviços da cadeia necessária à finalidade empresarial do Thermas, portanto, dentre eles: prestadores de serviço contratados e subcontratados e que prestem serviço ao Thermas em suas atividades; agências de marketing, plataformas online e offline de marketing e de marketing digital; escritórios de advocacia; escritórios de contabilidade; dentre outros análogos, todos devidamente homologados pelo Thermas como instituições em conformidade com a LGPD.

Na hipótese de haver quaisquer alterações societárias no Thermas, como fusões, aquisições e cisões, poderá haver a migração de dados pessoais para nova sociedade empresarial, decorrente da operação societária em questão, sempre de acordo com o legítimo interesse de atendimento ao objeto social do Thermas.

Além7 disso, é obrigação do Thermas fornecer tais informações se instadas por autoridades governamentais, pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), e para cumprimento de ordens judiciais e arbitrais.

OS MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?

Sim. O Thermas contrata prestadores de serviço de tecnologia e segurança da informação referenciados pelo mercado internacional e nacional e conforme com as diretrizes e regras da LGPD, se valendo assim das melhores técnicas de criptografia, segurança e inviolabilidade de dados, segurança na transmissão de dados, segregação de acesso à informação, em servidores monitorados, com rígidos padrões de segurança.

É permanente a busca do Thermas pelos melhores prestadores de serviço, melhores tecnologias e melhores meios em geral para promover e garantir a privacidade e proteção de dados que possui.

O Thermas se vale de diversos meios para garantir a maior segurança aos dados pessoais que armazena e trata, de acordo com a legislação aplicável (LGPD – Marco Civil da Internet – Código de Defesa do Consumidor – e Código Civil), tais como:

• Consultoria especializada de adequação e compliance em privacidade e proteção de dados;
  
  
• Programa de governança em privacidade e proteção de dados pessoais, com a conscientização de todos os seus recursos humanos acerca das regras e legislação aplicáveis;
  
  
• Política interna de manuseio e melhores práticas com dados pessoais, além de vinculação de todos os operadores e agentes de tratamento a cláusulas de sigilo sobre os dados pessoais com que têm contato;
  
  
• Autorização específica para acesso a dados pessoais, sempre concedida a operadores essenciais e que atuarão na finalidade empresarial do Thermas ao tratar dados pessoais;
  
  
• Melhores e mais recentes métodos e aparato técnico disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar dados pessoais de acordo com sua política de anonimização;
  
  
• Criptografia contra acessos internos e externos; além de rastreabilidade de todos os acessos efetivados a dados pessoais; e
  
  
• Aplicação de sanções administrativas e legais para qualquer utilização inadequada de dados pessoais tratados pelo Thermas.

O Thermas é comprometido em evitar e sanar qualquer incidente de privacidade relacionado aos dados armazenados por suas empresas.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS?

O titular de dados tem, em relação ao Thermas, os direitos de (artigo 18 da LGPD):

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Ter acesso aos dados armazenados a seu respeito;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou entendidos tratados em desconformidade com a lei – o que será avaliado pelo Thermas;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de o titular não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa; e
• Revogação do consentimento para tratamento de dados.

É indispensável que, para isso, o titular de dados comprove sua identidade ao contatar o Thermas, eis que esta Política e as diretrizes da LGPD exigem cautela na troca de informações relacionadas a dados pessoais.

Por isso, o Thermas conta com passo a passo de checagem de identidade, o que será verificado pelo titular de dados ao acioná-lo para obtenção de específicas informações de acordo com seus direitos aqui descritos.

O titular postulante somente terá sua solicitação considerada após comprovada sua identidade. Não ocorrendo a confirmação de sua identidade, a solicitação não poderá ser atendida.

O titular também poderá ter sua solicitação rejeitada por motivos legais, quando, por exemplo, for improcedente sob o ponto de vista jurídico, sendo certo que o Thermas sempre apresentará as justificativas legais cabíveis para tal.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO PARA FALAR SOBRE PRIVACIDADE?

Caso tenha dúvidas sobre determinado tema de privacidade, ou solicitações a fazer ao Thermas, o titular de dados poderá nos acionar pelo seguinte endereço de e-mail: privacidade@thermas.com.br

Nosso Departamento de Privacidade/Encarregado de Proteção de Dados lhe responderá após confirmada sua identidade e legitimidade para apresentação da solicitação. Portanto, até que confirmada a identidade do postulante como sendo a mesma do titular de dados, não se iniciará a coleta de dados, nem o prazo para atendimento da solicitação.

O Thermas atuará para responder a todas as solicitações no menor prazo possível, porém alguns fatores podem alterar o tempo de resposta, como, por exemplo, a dificuldade de acesso aos dados, ou a complexidade do pedido, sendo certo que se houver situação do gênero esta será exposta claramente pelo Thermas quando do envio da resposta ao titular postulante.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

Esta Política será interpretada segundo toda a legislação brasileira, em português, especialmente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) - Lei nº 13.709/2018, o Marco Civil da Internet - Lei Federal nº 12.965/2014, o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990) e ao Código Civil (Lei Federal nº 10.406/02).

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

O Thermas poderá promover alterações em sua Política de Privacidade e Proteção de Dados. Por isso, sempre informamos a data da versão vigente de nossa Política no sites do Thermas, como se pode verificar do início desta página.

Propriedade da Informação

Toda informação, mídia, imagens, textos, descritivos, mapas, ilustrações e qualquer conteúdo áudio ou visual, é de propriedade do Thermas Water Park ou de seus parceiros sendo, assim, protegidas pela legislação brasileira e internacionais de direito autoral. É permitido a utilização destas informações e materiais em caráter informativo e não-comercial e que não seja alterada em hipótese alguma. Para a utilização se faz necessário exibir as notificações de copyright e de declaração que o material está sendo utilizado com permissão do Thermas Water Park.

Todo e qualquer software que seja carregado em seu computador, através do site do Thermas Water Park, segue seu termo de licença ou os termos de acordo do licenciamento que acompanham o arquivo ou o produto original, licenciado e atualizado pelo usuário. Qualquer reprodução ou redistribuição deste software, em discordância com a licença de software, é expressamente proibida por lei.

E vedada a utilização da marca - logotipo, marca ou logomarca da empresa, promoções, campanhas, produtos, brinquedos e serviços - do Thermas Water Park publicamente sem permissão escrita e sem conhecido prévio do Thermas Water Park. Todas as marcas, logotipos e logomarcas no site são de propriedade do Thermas Water Park ou - marcas, logomarcas e logotipos dos parceiros - de nossos parceiros.

Desobrigações

Toda informação e material acessível no site e pelo site são fornecidos conforme são realmente e o Thermas Water Park explicitamente se desobriga de quaisquer garantias implícitas ou explícitas de qualquer tipo, incluindo garantias de venda, adaptação a um propósito particular, ou não-infração de propriedade intelectual relativa a estas informações ou materiais. Em nenhum caso o Thermas Water Park de ser responsabilizado por quaisquer danos.

Mesmo com o intuito de prover informações precisas neste site - como um serviço prestado ao usuário - o Thermas Water Park não assume quaisquer responsabilidades pelas mesmas, e não assegura a precisão destas informações. Produtos, serviços, horários, programação e qualquer outra informação poderão ser modificados a qualquer momento, sem prévio aviso. As informações e materiais de produtos e serviços que não sejam de propriedade e autoria do Thermas Water Park tem caráter informativo não sendo, explicitamente ou implicitamente, uma recomendação ou aprovação.

Os termos, condições e políticas aqui descritos podem ser revisados e alterados pelo Thermas Water Park a qualquer momento sendo aqui publicadas sem prévio aviso. O usuário é responsável por visitar periodicamente o site para sua ciência. O Thermas Water Park poderá fazer uma solicitação para que seja devolvida ou destruída quaisquer cópias de informações ou materiais providas deste site e o usuário deverá acatar imediatamente esta solicitação e enviar uma confirmação, por escrito, para o Thermas Water Park dentro de 10 (dez) dias, a partir da data de solicitação.

Ao adquirir ingressos ou passaportes para o Thermas de São Pedro, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de Compra, bem como com a Política de Privacidade vigente.

1. Regras Gerais

1.1. O acesso ao Thermas de São Pedro é permitido apenas a menores de 18 anos quando acompanhados por responsável legal maior de idade.

1.2. Os ingressos/passaportes adquiridos são válidos exclusivamente para a data indicada no voucher.

1.3. Todos os ingressos do voucher deverão ser utilizados por todos os visitantes no mesmo dia.

2. Compra e Pagamento

2.1. As compras podem ser realizadas por meio da Loja Online (site oficial), Loja do Instagram, Central de vendas ou Pontos de vendas cadastrados de reservas do Thermas de São Pedro.

2.2. São aceitas como forma de pagamento apenas cartão de crédito e PIX. Não é aceito cartão de débito para compras online, pela central e ponto de venda.

2.3. As transações realizadas por cartão de crédito estão sujeitas à aprovação da administradora do cartão. Caso não haja aprovação, a compra poderá ser cancelada sem qualquer ônus ao Thermas de São Pedro.

2.4. O cliente é responsável pelo correto preenchimento dos dados de pagamento no momento da compra.

3. Cancelamento, Reembolso e No-Show

3.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de cancelamento é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra.

3.2. Caso a data de utilização do ingresso esteja dentro desse prazo de 7 dias, o Thermas de São Pedro se reserva o direito de não realizar o reembolso.

3.3. Ingressos não utilizados na data do voucher, sem solicitação de cancelamento dentro do prazo, serão considerados No-Show, não sendo passíveis de reembolso, cancelamento ou reagendamento.

3.4. Solicitações de cancelamento devem ser feitas exclusivamente por e-mail (cancelamento@thermas.com), informando o número da compra e o motivo, a partir do mesmo e-mail utilizado no momento da aquisição.

3.5. O reembolso, quando aplicável, será realizado somente ao titular da compra.

3.6. Após a realização da compra, não será possível isentar eventuais multas previstas nestes Termos.

4. Reagendamento de Ingressos

4.1. A partir de 1º de dezembro de 2025, passam a valer novas regras para o reagendamento de ingressos do Thermas de São Pedro.

4.2. O reagendamento poderá ser realizado até a data originalmente marcada para utilização do ingresso. Após essa data, não será possível realizar qualquer alteração.

4.3. Não há limite de quantidade de reagendamentos, desde que todas as solicitações sejam realizadas dentro do prazo permitido e respeitem as regras vigentes.

4.4. O reagendamento está sujeito à disponibilidade de datas, conforme calendário oficial do Thermas de São Pedro.

4.5. Não é permitido reagendar parcialmente os ingressos de um mesmo pedido. Todos os ingressos vinculados à compra deverão ser utilizados na mesma data reagendada.

4.6. Em caso de alteração de valores entre a data original e a nova data escolhida:

• Caso a nova data possua valor inferior, não haverá reembolso, crédito ou geração de cupom, sendo a alteração exclusivamente de data.

• Caso a nova data possua valor superior, será cobrada automaticamente uma Taxa de Agendamento, correspondente à diferença de preço entre as datas.

4.7. Regra de Transição: pedidos que tenham realizado reagendamento antes de 1º de dezembro de 2025 seguirão as condições anteriores.

5. Privacidade e Proteção de Dados

5.1. O Thermas de São Pedro respeita a privacidade dos clientes e trata os dados pessoais de acordo com a legislação vigente e sua Política de Privacidade.

5.2. As informações coletadas são utilizadas para fins de processamento da compra, atendimento ao cliente, comunicação, segurança, marketing e melhoria dos serviços.

5.3. O cliente poderá exercer seus direitos de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais conforme previsto na Política de Privacidade.

6. Disposições Finais

6.1. O Thermas de São Pedro reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Compra a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los antes de efetuar uma nova compra.

6.2. Ao concluir a compra, o cliente concorda integralmente com todas as condições aqui estabelecidas.

Ao adquirir o ingresso, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Validade e Utilização

O ingresso é válido para a data selecionada no momento da compra. O reagendamento é permitido, respeitando a disponibilidade e as regras vigentes no momento da solicitação. Após a data escolhida, o ingresso será considerado utilizado, não sendo possível reagendamento, alteração ou reembolso.

2. Voucher Nominal e Identificação

O voucher é nominal e, para acesso ao parque, será obrigatória a apresentação do voucher juntamente com documento oficial com foto na bilheteria para validação.

3. Cancelamento

O cancelamento da compra pode ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação ocorra antes da data da visita.

4. Funcionamento do Parque

O acesso às atrações está sujeito à disponibilidade, condições climáticas, manutenções preventivas ou corretivas e questões de segurança. Eventuais suspensões temporárias de atrações não geram direito a reembolso, indenização ou compensação.

6. Dados Pessoais e Privacidade

Os dados pessoais fornecidos no momento da compra são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo utilizados exclusivamente para fins operacionais, comerciais, de segurança e comunicação com o cliente.

7. Disposições Gerais

O uso do ingresso implica na aceitação integral destes termos. A administração reserva-se o direito de alterar as condições operacionais sempre que necessário, respeitando a legislação vigente.

O Parque Temático HOPI HARI e THERMAS DE SÃO PEDRO promovem a seguinte promoção:

1. Venda do Combo Hopi Hari + Thermas de São Pedro durante o período da Black Friday, que ocorrerá entre 25/11/2024 à 01/12/2024.

2. Não serão consideradas promoções cumulativas.

3. A quantidade de acesso aos Parques, dos passaportes disponibilizados nesta promoção é limitado por data, de acordo com o livre critério e conveniência dos Parques, visando distribuir a quantidade de visitação de acordo com sua capacidade máxima de lotação.

4. O visitante participante deverá ler este regulamento com muita atenção, pois ao participar da promoção estará automaticamente concordando com os termos e condições aqui estabelecidos.

PERÍODO DA PROMOÇÃO

5. Período de venda: 25/11/2024 à 01/12/2024.

6. Prazo para visita aos Parques: 02/01/2025 à 28/02/2025, conforme calendário operacional e dias de abertura, exceto eventos exclusivos.

MECÂNICA

7. Para cadastro será exigido o CPF (cadastro de pessoa física) do participante. O participante deve realizar seu cadastro conforme as informações solicitadas.

8. O participante é responsável pelo cadastramento correto dos dados solicitados. Importante: Desbloquear anti-spam. Caso o participante já possua cadastro no site do Hopi Hari ou no site Thermas de São Pedro, basta digitar login e senha.

9. Após o cadastro e reserva, o participante receberá o comprovante da compra e da reserva do passaporte, para acesso aos Parques, em até 48 horas contadas do término do cadastro, no seu e-mail indicado no cadastro. Neste e-mail será enviado o número do pedido, e QR-Code de acesso que deverá ser apresentado no Parque no dia da visita, diretamente nas catracas.

CONDIÇÕES GERAIS

10. O participante deve utilizar o passaporte, exclusivamente na data escolhida. O passaporte não utilizado na data reservada e no período de validade, será considerado inutilizado e cancelado, não sendo permitido o agendamento de novo período ou nova data para sua fruição, sem qualquer direito à substituição ou restituição.

11. O não atendimento a todos os itens do presente regulamento, sem exceção, cancelará a utilização do passaporte constante da presente promoção.

12. O passaporte não inclui despesas com o transporte de ida e volta até o Parque, tampouco com alimentação, estacionamento no local, as atrações pagas à parte ou qualquer outra despesa eventualmente suportada pelo beneficiário para fruição do passaporte.

13. As atrações do Parque Temático Hopi Hari estão sujeitas a paralisação e/ou manutenção sem prévio aviso, não gerando qualquer responsabilidade ou obrigação, por parte do HOPI HARI ou do THERMAS DE SÃO PEDRO de troca, reembolso ou qualquer tipo de compensação dos passaportes, inclusive diante da ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, tais como chuvas, tempestades, interrupção no fornecimento de energia, ventos fortes ou outros fenômenos que impossibilitem a utilização dos passaportes na data agendada ou dentro do seu período de validade.

14. O participante pode consultar as atrações disponíveis para utilização no dia de sua visita através dos seguintes canais: HOPI HARI - site www.hopihari.com.br ou através do fale@hopiharicorp.com.br e (11) 4290.0333; THERMAS DE SÃO PEDRO – site https://www.thermas.com.br/, e 4000-2998.

15. Para sua segurança, o participante deverá obedecer às instruções afixadas na entrada das atrações e, para sua comodidade, observar os avisos de uso, restrições e tempo de espera.

16. Após a saída do parque, o retorno só é permitido mediante a compra de novo passaporte.

17. Em nenhum momento será permitida a conversão do passaporte, objeto da presente promoção, em dinheiro, bem como a sua troca por qualquer outro item de igual valor.

18. As eventuais dúvidas, omissões e/ou controvérsias oriundas da participação na Promoção ou da utilização do passaporte que não tiverem previsão no presente regulamento serão dirimidas de forma soberana e irrecorrível pelo HOPI HARI e pelo THERMAS DE SÃO PEDRO.

19. A mera participação caracteriza a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste regulamento e demais comunicados a ela relacionados, eventualmente disponibilizados.

20. O HOPI HARI e o THERMAS DE SÃO PEDRO não se responsabilizam por eventuais problemas de conexão, oscilação ou quedas de comunicação, que sejam de responsabilidade de terceiros, no ato da reserva do passaporte, ou outra falha que impossibilite o cadastramento ou a geração de cadastro e conclusão com êxito. No entanto, o sistema de segurança operacional, garantirá a manutenção e monitoramento para a eficácia do programa executado na presente promoção.

21. Havendo interrupção dessa promoção por problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hacker, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware, bem como por caso fortuito ou força maior, não gerará direito de reagendamento de data.

22. Esta promoção não é cumulativa com outras promoções.

23. Esta promoção pode ser suspensa ou interrompida a qualquer tempo, sem prévio aviso, a critério do HOPI HARI e do THERMAS DE SÃO PEDRO.

24. HOPI HARI e o THERMAS DE SÃO PEDRO não se responsabilizam por objetos ou pertences pessoais. O participante deve manter os seus pertences sob seus cuidados e à sua vista. Para melhor comodidade, o participante poderá guardar seus objetos no guarda-volumes (serviço pago à parte) e divertir-se sem preocupação.

25. O Parque Temático Hopi Hari possui Alvará de Licença emitido pela Prefeitura Municipal de Vinhedo sob o n.º 8729, válido por prazo indeterminado e Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros n.º 619679 válido até 05/01/2026.

26. HOPI HARI e o THERMAS DE SÃO PEDRO, seus patrocinadores e/ou promotores de eventos, poderão realizar filmagens e/ou fotografias dentro do Parque para utilização e divulgação em qualquer veículo de comunicação, sendo que o portador deste passaporte desde já cede e autoriza a utilização gratuita de sua imagem e voz, sem que isso caracterize uso indevido de imagem.

27. A presente Promoção não envolve qualquer modalidade de álea ou competição, não estando, portanto, sujeita à prévia autorização governamental, nos termos da Lei nº. 5.768/71 e do Decreto nº. 70.951/72.

28. Ao participar da promoção, os consumidores concordam com o tratamento de seus dados pessoais, conforme disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Os dados pessoais coletados durante a promoção serão utilizados para:
a) Processamento e confirmação das compras dos combos de ingressos; b) Envio de comunicações relacionadas à promoção e aos produtos adquiridos. Esses dados poderão ser compartilhados entre os parceiros comerciais, exclusivamente para as finalidades mencionadas.

29. Os dados coletados serão compartilhados entre os parceiros comerciais (Hopi Hari e Thermas de São Pedro), exclusivamente durante a participação na ação promocional, não sendo compartilhadas com terceiros sem autorização expressa do participante. Os dados pessoais fornecidos pelos participantes serão armazenados de forma segura e somente pelo período necessário para a execução da ação promocional, sendo posteriormente descartados de maneira segura e definitiva. Os participantes têm o direito de acessar, retificar e excluir seus dados pessoais a qualquer momento, mediante solicitação por escrito para o responsável pela ação promocional. O HOPI HARI e o THERMAS DE SÃO PEDRO se comprometem a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança e proteção dos dados pessoais dos participantes, de acordo com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

30. Demais informações adicionais poderão ser obtidas por meio do site www.hopihari.com.br ou fale@hopiharicorp.com.br e (11) 4290.0333.

31. Se você adquirir ingresso para utilizar em dias de semana, deve utilizar ambos os parques durante a semana durante o período de promoção. O